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Una “broma” en Twitter bloqueó a usuarios el acceso a sus cuentas

Un engaño que circuló en Twitter dejó a usuarios sin poder acceder a sus cuentas para siempre luego de que cambiaran la fecha de nacimiento en la configuración de sus perfiles

En los últimos días circularon por esta red social varios mensajes que invitaban a los usuarios a cambiar su año de nacimiento al 2007, ya que así conseguirían una mejora en los colores de la aplicación y en la forma de ver los feed. Lamentablemente, se trataba de un engaño que dejó a varios usuarios de Twitter sin acceso a sus cuentas.

Si bien es una práctica común que los usuarios mientan sobre su edad a la hora de generar una nueva cuenta en una red social, ya sea por no cumplir con la edad mínima para utilizarla o bien para engañar a otros; este hábito acaba de traerle problemas a miles de usuarios alrededor del mundo que se encontraron con sus cuentas bloqueadas (en algunos casos definitivamente) a raíz de la verificación de edad que twitter tiene entre sus normas de uso.
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Mensaje que estuvo circulando en Twitter invitando a cambiar la fecha de nacimiento de las cuentas para tener acceso a la posibilidad de personalizar los perfiles.

Como se puede observar en la imagen, más de 34 mil usuarios se encontraban hablando del tema al momento de la captura del mensaje, y más de 50 mil indicaron que les gustaba. Durante varios días seguidos fue tendencia e infinidad de usuarios hicieron la prueba de cambiar el año de nacimiento en su configuración de cuenta.

Fue tal la magnitud de interacciones y cuentas que hicieron este cambio que forzaron a Twitter a informar que se trataba de una “broma” que buscaba bloquear las cuentas de aquellos desprevenidos que efectivamente indicaran que habían nacido en 2007.
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Mensaje desde la cuenta oficial de soporte de Twitter alertando sobre el engaño y sus consecuencias.

Este bloqueo se debe, nada más y nada menos, a la verificación de edad que realiza Twitter, ya que es necesario ser mayor de 13 años para crear una cuenta en la red social. Por lo tanto, cualquier cuenta que reconociera tener menos de esta edad se vería automáticamente bloqueada y aparecerá un mensaje indicando que no cumple con los requisitos mínimos de edad para la utilización de la plataforma.

Ante esta situación, los usuarios bloqueados se ven forzados a enviar documentación que respalde que se trató de un error el cambio de fecha o bien avisar que habían caído en esta trampa. Igualmente, debían demostrar que son usuarios mayores de 13 años y que lo fueron desde el momento que empezaron a utilizar twitter.

Este último punto, el de comprobar que el usuario fuera mayor de 13 años al momento que empezó a utilizar la red social sí hizo que varias cuentas no pudieran ser recuperadas, ya que, a pesar de hoy superar la edad necesaria, varias cuentas habían sido creadas por usuarios que en ese momento no eran mayores de 13 años.

Teniendo en cuenta que algunos perfiles fueron creados hace más de 10 años y que las nuevas regulaciones de la GDPR (que cumple un año de vigencia por estos días) prohíbe que haya contenido en la red social posteada por usuarios menores a 13 años; directamente se bloquean las cuentas sin posibilidad de recupero, aduciendo Twitter que no puede verificar fehacientemente qué contenido fue publicado antes de que cumpla los 13 años y cual después.

Una de las conclusiones que deja el hecho es que resulta de suma importancia respetar las edades fijadas por cada plataforma o red social, ya que, si el usuario comienza a utilizarlas a partir de una mentira, en algún momento podrá verse enfrentado a la realidad de perderla (y con ella todo el contenido publicado) por no haber cumplido con las normas y políticas de uso de la misma.

Asimismo, si un usuario por fuera de esta broma quería actualizar su edad a la edad correcta, ya que hoy entraría dentro de los parámetros de uso de la red, se vería potencialmente ante la misma situación de perder su cuenta (seguidores, contenido, etc) por haber mentido en el momento de su creación. Esto obligará a generar una cuenta completamente nueva con la que deberá comenzar desde cero a generar contenido, conseguir seguidores, etc.

Si bien para algunos usuarios mentir en los datos personales a la hora de crear una cuenta en una red social o aplicación parece ser una buena opción, las nuevas regulaciones van en línea con el control justamente de los datos personales, buscando resguardar a los usuarios; pero esto lleva también a resguardar a las empresas que manejan estos datos obligandolas a tomar medidas cada vez más estrictas en lo que hace al control de los mismos. Sobre todo, cuando se trata de contenidos que puedan llegar a ser vistos o manejados por menores de edad. Por lo tanto, es recomendable más que nunca, que si un menor quiere utilizar una red social que no está disponible para su edad, lo haga solo en casos de ser acompañados por sus padres o tutores, utilizando la cuenta de un adulto responsable.
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